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选择丨相信岚庭的力量!
  • 发表日期:2023-03-24
  • 浏览量:3033
 


岚庭成立至今,一步一脚印、稳步求发展。致力于将美好人居梦想传递到干家万户,以匠心、行天下;以热爱、筑未来——选择岚庭,相信品牌的力量!



数字化家装


“传统行业的数字化转型升级一岚庭数字化家装”


岚庭依托数字化对家装全流程实时管控,科技工地监管系统让家装更加方便与快捷。从开工到施工,从材料到工期,从质检到验收,从完工到售后...每一个施工环节都将由一位“智能管家”全程跟踪并实时汇报。


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岚智家APP工地监管——工程进度实时监督工地动态尽在掌握


「岚智家」承包您新家的一切,不再让您奔波于工地现场,只需一步,便可关联。在这里您可以轻松便捷的看到工地动态、施工进度,更能在线提交维修及整改申请。当科技进入家装,当科技汇入岚庭,一切都变得简单美好,岚庭愿为这份美好助力。


01
工地实时进度报告
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通过新家进度页面查看工地工期、施工进度与处于不同进度中的施工项目,项目进度共分为未开始、进行中、已完成,用户可以根据工期实时监管施工进度。

点击项目可进入项目详情页面,详情显示该项目名称、预计工期、完成日期、项目动态、项目介绍、验收标准。


02
工地动态管理
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用户可以根据动态页面展示的工地动态信息了解到工地施工情况,便捷清晰,一目了然;根据工程施工进度,相关工程施工人员进场后将会实拍工地图片发布实时施工动态,发布形式为图文信息。


动态显示内容为工地开工、项目开始、项目完成、工地完工、验收完成、整改完成、售后维修完成、材料下单等场景。

03
工地团队介绍
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用户点击团队将会查看到自己的施工项目中所有的相关负责人员,团队显示家装顾问、设计师、装修管家,若为多人模式时将会显示设计小组内全部设计人员。


每个成员右侧提供拨打电话功能,方便客户与相关人员进行沟通协调。

04
材料进场确认

用户可以在动态栏实时查看各个项目节点上相关的施工材料购买及 入场详情,相关的项目节点负责人员将会在相关材料采购与使用过程中实时更新材料入场情况。


05
节点质检验收

用户可以在已完成的施工项目中点击查看项目详情,项目详情中会显示该项目完成日期与验收结果,验收合格后的项目将直接进入已完成项目中。


点击验收标准,用户可以查看该项目的完整验收内容与专业验收标准,用户可以根据该验收标准进行核查与对比。

06
项目整改
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用户点击页面下方反馈按钮,可以在此页面进行对项 目的反馈操作。包括对项目提出整改申请、维修申请、评价、意见反馈、投诉。


当用户在线上监管工地的过程中发现不符合预期的部分或者未按要求施工的行为,可以在反馈页面提出整改申请。

07
评价反馈
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新家评价是指客户工地完工后,客户可针对工地、家装顾问、设计师、装修管家进行满意度评价。



自主产业工人


自有工人体制

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打破传统外包工人制度,形成自有工人体系,将上千名工人均纳入了公司编织,并且全部统一发放工资,统一标准、统一管理。岚庭各区域范围内的工人、管家、经理均由总部进行输出和派遣。极大程度解决偷工减料、恶意增项、工人手艺参差不齐、质量不稳定的行业顽疾。


独创1+4工程质量管理体系,分段、分工、分人,层层把控提高工程质量。


岚庭BI数字化工程体系——依托数字化进行数据统计、智能思考、决策执行

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BI系统工地全程监管:系统施工计划自动生成、装修管家待办生成,自动通知、装修节点项目节点无缝衔接、装修管家自动更换。


数字化管控实现高效工程作业


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工人等级评定系统:按时入退场+验收一次性通过率+工地打卡

工人状态实时报备:报备现状态、报备现位置、报备可接单

工人等级优先派单:可清晰掌控工地、工人实时状态,了解工人级别

工人施工BI管控:BI管理方便监控进度,图片每天实时更新;超大存量展示性更强;内容角度广,细节清晰,支持回看;无监控死角。




全球严选


一线品牌 源头采集 保证质量 准时送达



以岚庭高管为核心的采集团队,从产品质量、全球化品牌占比、售后质保等多方面进行考察,在全球十多个国家中,严格筛选出100+家高端主辅材商家。


随着岚庭集团全国战略的开启,与岚庭合作的战略伙伴已经突破三位数,其国内外一线品牌占有率高达90%,美国金貂、中财管道、东方雨虹、圣象地板、大自然地板、菲林格尔、蒙娜丽莎瓷砖、德国舒尔茨、科勒、箭牌卫浴、罗马利奥、老板、宝马家具等大牌纷纷与岚庭牵手,只为客户随意选,随心搭。


六大严选标准——只选对的不选贵的


1.国内国际一线品牌

岚庭严选国内和欧美高端知名品牌产品。由此组成丰富的中高端品牌线,让设计师和用户的任何选择都时尚并且有品质感。


2.专业领域前三名

岚庭通过专业买手,经过行业评定筛选及专业领域技术评定,挑选出部分私房发烧级产品,品质更胜一筹。


3.原厂正品

对应品牌原厂原装产品,绝无假货。正品的保证是对质量和服务的整体承诺,凤庭官方保证假一罚十的责任承担。


4.当季新款

厂家的生产技术在不断更新,当季新款代表了新的款式、花色,新的生产工艺和最新的生产标准。岚庭优选最新产品,不以旧充新。


5.环保等级E1及以上

岚庭严格把控产品环保参数,从隐蔽工程用料到主材检验评测层层把关,只选择E1或高于E1标准的产品,保障装修的安全标准线。


6.产品等级为优等品

岚庭始终坚持不降标、不降级、不减配的原则,只选择优等品进行采购,在同一品牌的产品中提供品质更高的选择,以真诚换取客户的长期信任。


岚庭集团部分战略合作伙伴



*以上为部分品牌商家,如需了解更多,详见品牌手册,排名不分先后




自营仓运中心



2015年在成都双流建立的仓运中心,建设面积达15000余平米,2017年月平均吞吐量198677件。仓运中心的建立实现了与国内一线生产厂家及国际品牌的直购模式,正品材料直达工地,避免消费者受到虚假次品的干扰,也是对大品牌的形象及品质的终极维护。同时,通过仓运中心还大大提高了客户的装修品质,降低了综合费用,开创了装修材料全球集采的先河。


仓运中心设置出入库质检、物流配送、仓储管理等职能。运用科技化手段,凭借定制ECC计算机软件管理系统,及时掌握货物动态、在途、运输、配送回单管理。通过仓运中心大大提高了客户的装修品质,降低了综合费用,开创了装修材料全球集采的先河。

源头采购

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建立自营工厂量身定制,集中源头采购、配送,单线式供给保证原装正品,配送及时、降低成本。


入库检测
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严格的出入库体系是对商品质量的保证,岚庭集团用自有的专业检测标准对厂家商品进行入库质检。

出库核实
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在材料外运时,实施出库核对质检, 并进行包装配送,保证材料送到工地完好无损。并对产品的存放周期、摆放、库存条件进行严格把控。

ECC计算机软件管理系统
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专注对应用系统、数据库等、中间件的故障检测和性能管理,全面解决在日常管理中遇到的问题,实现全面深度监测。


自主物流配送
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岚庭自建物流体系,正品直达、 配送时效高,产品易管控。施工材料足量配送,以保证工程质量。



全案设计


全案设计模式


1+N全案设计团队,多名专业设计师从各自擅长领域出发,只为一名客户服务,把控每个细节与流程,把设计做到极致。


岚庭全案设计:主案设计、深化设计、灯光设计、智能设计、定制设计、设备设计、软装搭配。




成品案例



扫描二维码查看岚庭完工设计作品


600余名优秀设计师,四大类选拔培养体系

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设计师专业培训

2015年,岚庭成立“岚之光”学院,在岚之光课堂滚动分享优秀设计理念和案例,通过内部的学习培训,提升设计师的业务水平,并 于2019年持股日本ICS设计机构,打开了与亚洲顶级设计团队的共享互通。岚庭不定时邀请行业大师(如萧大坤、梁志天等)来岚庭总部 举办专题讲座,从多方面综合提升了设计师的专业水准。


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设计师选拔制度

入职岚庭设计师必须具备5年以上设计经验,公司设置由权威人士组成的设计评审组,对设计师的作品按月进行审核、评级,作为设计师等级评定的基础标准。设计师队伍经过严峻的锻炼和考验,只留下精英为客户提供高水准服务


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设计师游学

—个设计师的水平,与其眼界的高低、阅历的深浅有着密不可分的关联。

岚庭的设计师不定期赴意大利米兰、法国艺术宫、日本、新加坡等地,与同行领先设计机构进行交流学习,在设计创意、人文关怀、材质运用、科技融入等方面与世界接轨。85%以上的设计师具有屡次多国游学经历。


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设计师获奖

岚庭吸纳了众多业内优秀设计师,其中不乏中国室内装饰协会CIDA)会员、中国建筑协会室内分会CIID 会员' 成都建筑装饰 协会CDZS)会员、居周刊百强设计师。在成都AXD室内设计总评榜、成都建筑装饰空间艺术设计大赛、银杏金鸟别墅空间设计大赛、筑巢奖、金腾奖等多项重量级设计大赛中揽获各种奖项和荣誉。

1+N全案设计团队


用设计成就理想生活——让美好长存




从岚庭总部到国内十一家分公司,数百名从业经验均在八年以上的设计师组成的设计队伍,他们分为若干团队,各自有不同的团队文化和性格,在不同的城市竭诚为广大用户做好设计服务,成为岚庭家居生态圈的核心拼图。




独立质检


施工节点层层严格验收,把握交付前每一个细节



家装行业尤其注重口碑,装修工程质量的好坏直接决定了一个企业是否能赢得装修客户的青睐与信赖。而造成质量问题的 核心因素,则是公司在工程管控投入上的缺失。岚庭,从来不吝啬在工程管控上的投入,为了给客户创造更加美好的家居 生活,岚庭于2015年成立独立质检部,并每月对质检员进行考核评比。


岚庭独立质检多对一服务优势

多对一模式(多人监督模式):质检采用物流派单 模式对工地进行全面监督检查,“多双眼睛"共同对工地质量进行把关,把工地问题直接抹杀在 萌芽状态,真正的做到“零疏漏”监督管理。




客户服务中心


岚庭家居全新升级的客户服务中心,以提 升客户体验为目标,提供施工过程温馨提醒、 施工过程回访、入住后维护以及客户意见建议 收集及解决等服务,一站式解决客户装修过程 中遇到的问题。专属客服提供贴心服务,装修 过程中认真倾听客户的需求和想法,协助设计 师和管家为客户交付"一个用心装饰的家”。 专业的维修工人,为入住后客户提供24小时极 速修,让您入住更安心无忧。客户服务中心所 有员工以实际行动践行,让客户切身体验到: 好服务、透明装。


独立客服中心、每月定时回访客户



专属售后施工团队、24小时上门服务




客户满意度
          

客户满意度主要通过“在建工地售后回访”和"完工工地售后回访”两个指标来进行评比。个人的满意度也同 时影响着整个团队的满意度。


同样从2018年开始,岚庭把客户满意度的考核标准也提升到了98%,低于这个数值的均视为不满意。具体通过 每个工地完工后对客户进行满意度回访得出结果,凡是客户给出一般、可以、差不多这类结果的,统统归为不满意,因为在我们看来,结果永远只有满意和不满意两种。一直以来,岚庭不刻意的去做大单,而是把重心放在求品质上面。在十多年时间里,岚庭不忘初心,专注于在一件事上,越做越细,越做越精

按时交付率

岚庭通过BI数字化对家装工程全流程实时管控,计划科学、统一标准、按时按质有序的完成工程作业,有效将按时交付率提升至98%。



客户满意度+按时交付率


≥98%


将数字化家装推向全国



  • 保利叶语 86平米

  • 信和御龙山 135平米

  • 民族大学教师公寓 180平米

  • 国宾首府 130平米

  • 恒大天府半岛 100平米

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  • 美城云庭 83平米

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  • 保利城 110平米

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